Política de reembolso

Política de devolução de 30 dias

No Comfort Seating UK Ltd, queremos garantir que você esteja satisfeito com sua compra. No entanto, se você não estiver satisfeito

por qualquer motivo, oferecemos uma política de devolução gratuita de 30 dias. Para garantir um processo de devolução sem complicações, leia atentamente as seguintes diretrizes:

Elegibilidade

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, com etiquetas e em sua embalagem original. O produto não deve apresentar sinais de desgaste.

Por favor, inspecione seu pedido na chegada e entre em contato conosco se o item estiver com defeito, ou danificado, ou se você recebeu o item errado. Você precisará do recibo ou comprovante de compra.

Certos itens, como produtos personalizados ou personalizados, podem não ser elegíveis para devolução, a menos que sejam considerados defeituosos ou danificados na chegada.

Início do retorno

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em returns@ergohuman.store withem 30 dias após receber seu item. Por favor, forneça seu número de pedido e detalhes do(s) item(ns) que você deseja devolver.

Autorização de devolução

Após aprovar sua solicitação de devolução, forneceremos instruções para devolver o item e agendaremos uma data de coleta. Itens devolvidos, sem primeiro solicitar a devolução, não serão aceitos.

Embalagem e envio

Embale o item com segurança em sua embalagem original para evitar danos durante o transporte. Comfort Seating A UK Ltd pagará pelo frete de retorno.

As devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço:

Comfort Seating
Sandyford Business Park
Sandyford Rd
Prestwick
United Kingdom
KA9 2SY

Inspeção e reembolso

Assim que recebermos seu item devolvido, nossa equipe o inspecionará para garantir que ele atenda aos critérios de elegibilidade. Nós o informaremos se a devolução for aprovada.

Se sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis. Observe que, dependendo do seu provedor de pagamento, o reembolso pode levar algum tempo para refletir em sua conta.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos seu reembolso e você ainda não recebeu seu pagamento, entre em contato returns@ergohuman.store para obter assistência.

Exclusões

Certos itens podem não ser elegíveis para devolução, incluindo:

• Produtos que foram usados ​​e rasgados ou que não estão em condições originais.
• Itens devolvidos após o período de devolução de 30 dias.
• Produtos personalizados ou personalizados, a menos que estejam com defeito ou danificados.

Trocas

A melhor maneira de garantir o item que você deseja é devolver o item que você tem. Assim que a devolução for aceita, por favor,

compre o novo item.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato conosco em hello@ergohuman.store and nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudar você.

Ao comprar de Comfort Seating UK Ltd, você concorda em cumprir com os termos e condições estabelecidos nesta política de devoluções. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.