Verzendbeleid

Dit beleid beschrijft onze procedures en richtlijnen voor de verzending van producten die via onze website zijn besteld. Lees de volgende informatie aandachtig door:

Bezorglocaties

Momenteel bieden we levering binnen het Verenigd Koninkrijk, inclusief Hooglanden en Eilanden, en naar het vasteland van de EU en Zwitserland voor ongemonteerde producten. Neem contact met ons op voor prijzen buiten deze locaties.

Voor gemonteerde stoelen leveren wij alleen op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk. Neem contact met ons op voor prijzen als u buiten dit gebied woont.

Bezorgmethoden

Voor de bezorging van bestellingen die u via onze website plaatst, maken wij voornamelijk gebruik van betrouwbare koeriersdiensten.

Afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van de doos kunnen we verschillende soorten dozen gebruiken. leveringsmethoden om een ​​tijdige en veilige levering te garanderen.

Houd er rekening mee dat koeriersdiensten alleen bij de hoofdingang van uw gebouw bezorgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden nadat de betaling is bevestigd.

Houd er rekening mee dat bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

Verzendkosten

De bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht, de grootte en de bestemming.

Tijdens het afrekenen ontvangt u de verzendopties en de bijbehorende tarieven voor uw selectie.

Levertijd

De geschatte levertijden variëren afhankelijk van  de bestemming en de tijd van het jaar. Voor de meeste bestemmingen in het Verenigd Koninkrijk is de levering binnen een paar dagen, maar dit kan niet worden gegarandeerd.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u via e-mail een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen.

Vertragingen bij levering

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden of vertragingen bij de koerier, de levertijden kunnen beïnvloeden.

Als u aanzienlijke vertragingen ondervindt bij uw levering, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via hello@ergohuman.store.

Bestelling volgen

U kunt de status van uw bestelling volgen door het opgegeven trackingnummer in te voeren op de website van de koerier. Dit geeft geen bezorgtijdstip, maar het informeert u wel of uw bestelling onderweg is voor bezorging. 

Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Zij helpen u graag verder.

Verzendbeperkingen

Bepaalde producten kunnen onderhevig zijn aan leveringsbeperkingen vanwege grootte, gewicht of andere factoren.

Wij behouden ons het recht voor om te weigeren levering aan bepaalde locaties of het opleggen van extra kosten bezorgkosten voor bestellingen die een speciale behandeling vereisen.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons online verzendbeleid, stuur dan een e-mail naar hello@ergohuman.store or Bel 01560 324 446. Onze klantenservice helpt u graag verder.

Door een bestelling te plaatsen via onze website, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden die in dit beleid zijn uiteengezet. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.