Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid van 30 dagen

Bij Comfort Seating UK Ltd, we willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter ontevreden bent

om welke reden dan ook, bieden wij een 30 dagen gratis retourbeleid. Om een ​​probleemloos retourproces te garanderen, lees de volgende richtlijnen zorgvuldig door:

In aanmerking komen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen, met labels en in de originele verpakking. Het product mag geen tekenen van slijtage vertonen.

Controleer uw bestelling bij aankomst en neem contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. U hebt de bon of het aankoopbewijs nodig.

Bepaalde artikelen, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, tenzij ze bij aankomst defect of beschadigd blijken te zijn.

Initiatie van de terugkeer

Om een ​​retourzending te initiëren, neem dan contact op met onze klantenservice via returns@ergohuman.store withbinnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel. Geef uw bestelnummer en details van het/de artikel(en) die u wilt retourneren.

Retourautorisatie

Nadat we uw retouraanvraag hebben goedgekeurd, geven we instructies voor het retourneren van het artikel en plannen we een ophaaldatum. Artikelen die worden geretourneerd zonder eerst de retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Verpakking en verzending

Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen. Comfort Seating UK Ltd betaalt de retourzending.

De retourzendingen dienen naar het volgende adres te worden verzonden:

Comfort Seating
Sandyford Business Park
Sandyford Rd
Prestwick
United Kingdom
KA9 2SY

Inspectie en restitutie

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zal ons team het inspecteren om te verzekeren dat het voldoet aan de geschiktheidscriteria. We laten u weten of de retourzending is goedgekeurd.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we binnen 7 tot 10 werkdagen een terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode initiëren. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw betalingsprovider, enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op uw account wordt weergegeven.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw terugbetaling hebben goedgekeurd en u uw betaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact op met returns@ergohuman.store voor hulp.

Uitsluitingen

Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, waaronder:

• Producten die gedragen en gescheurd zijn of niet in originele staat verkeren.
• Artikelen die na de retourtermijn van 30 dagen worden geretourneerd.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, tenzij deze defect of beschadigd zijn.

Uitwisselingen

De beste manier om het item dat u wilt veilig te stellen, is door het item dat u hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u

het nieuwe artikel kopen.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutie- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via hello@ergohuman.store and Onze klantenservice helpt u graag verder.

Door te kopen bij Comfort Seating UK Ltd, u stemt ermee in om te voldoen aan de algemene voorwaarden die in dit retourbeleid zijn uiteengezet. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken.