Politique d'expédition
Cette politique décrit nos procédures et directives concernant l'expédition des produits commandés sur notre site web. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :
Lieux de livraison
Nous proposons actuellement la livraison au Royaume-Uni, y compris dans les Highlands et les îles, ainsi que vers l'UE continentale et la Suisse pour les produits non assemblés. Contactez-nous pour connaître les tarifs hors de ces zones géographiques.
Pour les chaises assemblées, nous livrons uniquement au Royaume-Uni continental. Contactez-nous pour connaître les tarifs si vous résidez hors de cette zone.
Modes de livraison
Nous utilisons principalement des services de messagerie de confiance pour livrer les commandes passées via notre site Web.
Selon la taille, le poids et la destination de la boîte, nous pouvons utiliser des méthodes de livraison pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
Veuillez noter que les services de messagerie ne livreront qu'à l'entrée principale de votre immeuble.
Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Veuillez noter que les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Tarifs d'expédition
Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination.
Lors du paiement, vous recevrez les options d'expédition et leurs tarifs correspondants pour votre sélection.
Délai de livraison
Les délais de livraison estimés varient en fonction de La destination et la période de l'année. Pour la plupart des destinations au Royaume-Uni, la livraison est effectuée sous quelques jours, mais cela ne peut être garanti.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail que vous pourrez utiliser pour suivre l'état de votre livraison.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison rapide de toutes les commandes, veuillez noter que des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou les retards de messagerie peuvent affecter les délais de livraison.
Si vous rencontrez des retards importants dans votre livraison, contactez notre service client au hello@ergohuman.store.
Suivi des commandes
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en saisissant le numéro de suivi fourni sur le site web du transporteur. Cela ne vous indiquera pas de créneau de livraison, mais vous informera si votre commande est en cours de livraison.
Si vous rencontrez des problèmes lors du suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Restrictions d'expédition
Certains produits peuvent être soumis à restrictions de livraison en raison de la taille, du poids ou d'autres facteurs.
Nous nous réservons le droit de refuser livraison à certains endroits ou imposer des frais supplémentaires frais de livraison pour les commandes nécessitant une manipulation particulière.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition en ligne, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@ergohuman.store or Appelez le 01560 324 446. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
En passant une commande sur notre site web, vous acceptez de respecter les conditions générales décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment et sans préavis.