Politique de remboursement

Politique de retour de 30 jours

À Comfort Seating Chez UK Ltd, nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait,

Pour toute raison, nous offrons un retour gratuit sous 30 jours. Pour un retour sans tracas, veuillez lire attentivement les instructions suivantes :

Admissibilité

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Il ne doit présenter aucun signe d'usure.

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Certains articles, tels que les produits personnalisés ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf s'ils s'avèrent défectueux ou endommagés à l'arrivée.

Initiation du retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client au returns@ergohuman.store withdans les 30 jours suivant la réception de votre article. Veuillez indiquer votre numéro de commande et les informations concernant le ou les articles que vous souhaitez retourner.

Autorisation de retour

Après avoir approuvé votre demande de retour, nous vous fournirons les instructions pour le retour de l'article et fixerons une date de retrait. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Emballage et expédition

Veuillez emballer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport. Comfort Seating UK Ltd paiera les frais de retour.

Les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

Comfort Seating
Sandyford Business Park
Sandyford Rd
Prestwick
United Kingdom
KA9 2SY

Inspection et remboursement

Dès réception de votre article retourné, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il répond aux critères d'éligibilité. Nous vous informerons si le retour est accepté.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés. Veuillez noter que, selon votre fournisseur de paiement, le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être comptabilisé sur votre compte.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre remboursement et que vous n'avez pas encore reçu votre paiement, veuillez contacter returns@ergohuman.store pour obtenir de l'aide.

Exclusions

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment :

• Produits qui ont été portés et déchirés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.
• Articles retournés après la période de retour de 30 jours.
• Produits personnalisés ou personnalisés sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.

Échanges

La meilleure façon de récupérer l'article souhaité est de le retourner. Une fois le retour accepté, veuillez

acheter le nouvel article.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à hello@ergohuman.store and notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.

En achetant chez Comfort Seating En tant que UK Ltd, vous acceptez de respecter les conditions générales énoncées dans cette politique de retour. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment et sans préavis.